Servicios Técnicos: una oferta que llega a todo Chile

Hablamos con Rodrigo Barahona, Gerente de Operaciones de Redd, quien nos comenta algunas de las ventajas de contratar servicios con Redd: “Trabajamos con empresas de distintos industrias a lo largo de Chile: minería, forestal, logística terrestre, salmoneras, salud, industrial, entre otras. Nuestra oferta de Servicios Técnicos es a lo largo de todo Chile y nos preocupamos día a día en mantener un alto nivel de calidad técnico, pero al mismo tiempo ser ágiles y flexibles respecto a horarios y días laborales para poder adecuarnos a la operación de nuestros clientes. Por otro lado, mantenemos capacitaciones constantes a nuestro equipo de técnicos en terreno con especial énfasis en las nuevas soluciones que se introducen a nuestro catálogo de servicios."

Durante este primer semestre 2023 hemos atendido a un total 420 clientes B2B, acumulando un total de servicios técnicos de pre y postventa que superan las 5.000 visitas desde Arica a Puerto Williams. Tenemos roles dedicados tanto a la calidad cómo la disponibilidad de técnicos en terreno y hemos potenciado nuestros recursos en la zona central, norte y sur, buscando siempre ser lo más rápido posible respecto a los servicios de activación, factibilidad, demostraciones, soporte y garantía. En esta línea, otro eje de desarrollo ha sido la digitalización y automatización de procesos comerciales y operacionales a través de nuestro Centro de Servicios 24/7 y partners tecnológicos de valor agregado. Además, para requerimientos específicos de clientes por segmento de industria, contamos con servicios a la medida como torre de control, centro de monitoreo y técnicos residentes dedicados que nos permiten ampliar la integración a procesos y mejorar nuestros SLAs. 

Si estás interesado en nuestros servicios, no dudes en contactarnos a contacto@redd.cl o en este link de whatsapp.